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[好文轉貼] Sony官方網站發表六款BD錄影機免費回廠維修。

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發表於 2010-9-19 08:22:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

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ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-A950/A750/L95/L55/T75/T55」を
ご愛用の皆さまへ お知らせとお詫び

http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News...0916/index.html

2010年9月16日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2008年9月から2009年4月にかけて発売しました、標記の弊社製 ブルーレイディスクレコーダー(以下「対象製品」)の一部において、まれにハードディスクドライブ(HDD)用電源ケーブルコネクタの不良により、製品が動作しなくなる故障にいたることが確認されました。具体的な症状は以下をご参照ください。
上記の不良発生時に、ごくまれに微量の発煙・異臭を伴う場合がありますが、周囲への損傷などに至ることはございません。
上記原因による対象製品の故障は、保証期間内外を問わず無償にて修理をさせていただきます。
故障が発生した場合は、下記「ソニービデオ受付センター」まで、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

なお、今回のお知らせの対象製品をお持ちのお客様につきましては、ご希望によりハードディスクドライブ(HDD)用電源ケーブルコネクタ部を無償にて点検させていただきます。
点検をご希望されるお客様は、下記「ソニービデオ受付センター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【対象製品】  BDZ-L95/BDZ-L55 2008年9月発売
 BDZ-T75/BDZ-T55 2008年10月発売
 BDZ-A950/BDZ-A750 2009年4月発売

【対象製品の確認方法】
 対象製品型名は保証書にてご確認願います。
 または、本体のフロントパネル右下に表記されております。

【症状】
 起動時に発生する症状:本体の表示部に「SYSTEM ERROR」と表示され、製品が起動しない。
 使用中に発生する症状:映像が停止し、製品の動作が止まる。その後、画面が消える。

 なお、本件お知らせとは異なる原因でも上記【症状】と同じ故障に至る場合がございます。
 弊社にて原因を確認させていただき、本件と異なる原因と判明した場合は、弊社無料修理規定に基づいて判断させていただきます。


新力多款BD藍光錄影機存在故障 將免費維修
http://big5.chinanews.com.cn:89/it/...7/2539028.shtml

2010年09月17日 09:59 來源:賽迪網 
9月17日消息,據日本媒體報道,新力公司16日表示,其2008年9月至2009年4月在日本國內銷售的BD藍光錄影機當中,有多款BD藍光錄影機在使用中出現冒煙、發出異味等故障症狀,對此新力公司表示即使問題BD藍光錄影機已過保修期限,仍將為問題BD藍光錄影機提供免費維修。新力公司同時在公司網站上發佈故障情況及向消費者的道歉聲明。

  據悉,發生故障問題的是新力在2008年9月開始發售的BDZ-L95等六款型號BD藍光錄影機,問題型號機型共計約銷售了45萬台。新力公司已經收到約170件故障報告,其中有41件已經確認確實有冒煙等故障症狀。對此,新力公司表示,機器只是出現輕微冒煙現象,而且冒煙現象對周圍環境並不具有危害性。新力表示,引起BD藍光錄影機產生故障的原因是藍光錄影機內部硬盤驅動器的電線插孔接觸不良。

  據報道,產生問題的藍光錄影機所使用的硬盤驅動器是在向外部公司外購時,新力公司需要的指定型號與硬盤公司提供的型號不符,因而產生上述問題。此外,對擁有問題機型尚未發生故障的用戶,新力提供了無償檢修硬盤驅動器的電線插孔的服務,力求把問題產品對消費者的不良影響降到最低。

發表於 2010-9-19 15:57:26 | 顯示全部樓層
哇…六個機種,最近還打算把家中的DVD的BS TUNER換SONY的藍光說,看來要晚一點入手了
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發表於 2010-9-19 18:30:28 | 顯示全部樓層
不意外..認識兩個水貨商.都說.
SONY的藍光錄影機種.送修比例一像都比松下來的高.
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發表於 2010-9-25 15:11:05 | 顯示全部樓層
之前我一直以為是自己的運氣差了點,X90出現 System Error 送回日本維修,結果適逢新年連假期間急著要用只好又買了X95,後來X95快一年的時候壞了,現在又看到這個消息以後要買之前真的要考慮是不是該換別家的了
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發表於 2010-9-28 21:31:30 | 顯示全部樓層
本文章最後由 lan621014 於 2010-9-28 21:35 編輯

雖然沒有歧視的意思,但自從聽說Sony有些機種是made in China之後,信心就有些動搖了,畢竟對岸的品質良莠不濟…BD藍光錄影機可以搞到在使用中出現冒煙、發出異味等故障症狀,對用家來說不免擔心。如果是我買到的,一定先打去客服"繳"一頓了…不過聽說現在Sony的客服也是已經「百毒不侵」了,大概也只是自已繳爽的而已…

況且光道歉有啥用?應該要全面回收退錢才有誠意吧?(至少冒煙的那幾台…)誰知道維修後還會發生什麼事?重點是消費者的信心問題…而且還一次六款…之前Vaio和PS3也偶有聽說災情傳出,雖然天下本來沒有不會壞的3C,但是以往的新力,和今日的Sony,雖然技術力依舊,但品管的部分,給人的印象似乎已經大為不同了…(儘管以後還是會買它家的東西…)
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發表於 2010-9-30 16:50:29 | 顯示全部樓層
這邏輯很妙
如果是硬碟電線插孔接觸不良  冒煙   那硬碟應該會燒壞吧  難道短路了還可以沒事?
果然不是我這種本科出身的人可以理解啊....索尼
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